|
|
|
|
|
হুমায়ুন কবির রিপোর্টার ঢাকা
২৩ এপ্রিল, ২০২
ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড (ডিপিডিসি)-এর বংশাল এনওসিএস বিভাগের উদ্যোগে গ্রাহকসেবার মানোন্নয়ন ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে এক ‘গ্রাহক সমাবেশ ও গণশুনানি’ অনুষ্ঠিত হয়েছে। আজ বৃহস্পতিবার (২৩ এপ্রিল) বংশালের ১নং ইংলিশ রোডস্থ ডিপিডিসি দপ্তর ভবনে এই সভাটি অনুষ্ঠিত হয়।
সেবার মান বৃদ্ধিতে গুরুত্বারোপ:-
অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ডিপিডিসি (সেন্ট্রাল) এনওসিএস-এর প্রধান প্রকৌশলী মশিয়ার রহমান জোয়াদ্দার। তিনি তাঁর বক্তব্যে বলেন, “গ্রাহক সন্তুষ্টিই আমাদের মূল লক্ষ্য। বিদ্যুৎ সেবায় যেকোনো ভোগান্তি নিরসনে ডিপিডিসি বদ্ধপরিকর।” তিনি গ্রাহকদের অভিযোগ সরাসরি শোনেন এবং দ্রুত সমাধানের আশ্বাস দেন।
বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বাংলাবাজার সার্কেলের তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী মো: জাহাঙ্গীর আলম। তিনি নিরবিচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করতে গ্রাহকদের কারিগরি সচেতনতা বৃদ্ধির ওপর গুরুত্বারোপ করেন।
গ্রাহকদের সরাসরি মতামত:-
অনুষ্ঠানে সভাপতিত্ব করেন এনওসিএস বংশাল দপ্তরের নির্বাহী প্রকৌশলী মোঃ মাহাবুব হোসেন। সভায় স্থানীয় গ্রাহকরা বিদ্যুৎ বিলিং, মিটার পরিবর্তন এবং দ্রুত মেরামত সেবা সংক্রান্ত বিভিন্ন মতামত ও অভিযোগ তুলে ধরেন। উপস্থিত কর্মকর্তারা তাৎক্ষণিকভাবে অনেক সমস্যার সমাধান দেন এবং বাকিগুলো দ্রুত নিষ্পত্তির নির্দেশ দেন।
এক নজরে অনুষ্ঠান:-
আয়োজক:- এনওসিএস বংশাল, ডিপিডিসি।
স্থান:-১নং ইংলিশ রোড, বংশাল।
তারিখ:- ২৩ এপ্রিল, ২০২৬।
মূল লক্ষ্য:- সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে বিদ্যুৎ সেবার মান উন্নয়ন।
বংশাল এলাকার সাধারণ গ্রাহকরা ডিপিডিসির এই উদ্যোগকে স্বাগত জানিয়েছেন এবং ভবিষ্যতে এ ধরনের নিয়মিত গণশুনানি আয়োজনের দাবি জানিয়েছেন
